ศึกษาและปฏิบัติการใช้ภาษาในการต้อนรับลูกค้า การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ การต่อรองราคา การแนะนำและการสาธิตการใช้สินค้า การรับคืนและเปลี่ยนสินค้า การร้องเรียนจากลูกค้าและการกรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ
- อาจารย์: ภูริวัตต์ เขียวอุไร