ไปยังเนื้อหาหลัก
A-TECH
คุณเข้าสู่ระบบในฐานะบุคคลทั่วไป (
เข้าสู่ระบบ
)
Thai (th)
English (en)
Thai (th)
รหัสวิชา 30701-1003 วิชาศิลปะการต้อนรับและการบริการ(Art of Reception and Service)
Path ของหน้านี้
หน้าหลัก
/
►
รายวิชาทั้งหมด
/
►
สาขาวิชาการโรงแรม
/
►
ระดับ ปวส. 1
/
►
ศิลปะการต้อนรับและการบริการ
/
►
สัปดาห์ที่ 17 หน่วยที่ 6 การจัดการและการแก้ปัญหาใน...
/
►
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 17 ที่นี่
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 17 ที่นี่
Click
https://classroom.google.com/c/MTU4Mzg2NjQ5NTcz?cjc=fbjqshe
link to open resource.
◄ เทคนิคการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า (Service Recovery) - อ.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล
ไปยัง...
ไปยัง...
รายระเอียดวิชา
กระดานข่าว
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1 สาขาการโรงแรม
ใบความรู้
ใบงานที่ 1 เรื่องความหมายและความสำคัญของการบริการ
นักศึกษาส่งงานใบงานที่ 1 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
แบบทดสอบหลังเรียน ปวส.1 สาขาการโรงแรม
ใบความรู้
ใบงานที่ 2 เรื่อง ลักษณะและองค์ประกอบของการบริการ
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP4) : ตอน “ หน้าที่ของผู้ให้บริการ”
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 2 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1 สาขาการโรงแรม
ใบความรู้
ใบงานที่ 3 เรื่องความสำคัญของการให้บริการ
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP4) : ตอน “ หน้าที่ของผู้ให้บริการ”
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 3 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 4 เรื่อง ทัศนคติที่ดีต่องานบริการ
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP4) : ตอน “ หน้าที่ของผู้ให้บริการ”
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 4 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1 สาขาการโรงแรม
ใบความรู้
ใบงานที่ 5
การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับสายงานบริการ และ Service Mind
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 5 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1 สาขาการโรงแรม
ใบงานที่ 6
มนุษย์สัมพันธ์ในการบริหารองค์กร
ใบงานที่ 6 ให้นักศึกษาส่งใบงานที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 7
IDEA I DO การสร้างมนุษย์สัมพันธ์ พี่ดี้
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 7 ที่นี่
จุดประสงค์รายวิชา
ใบความรู้
ใบความรู้ (ต่อ)
ใบงานที่ 8
แบบทดสอบหลังเรียน ปวส.1 สาขาการโรงแรม
หลักพื้นฐานของการทำงานเป็นทีมเวิร์ค [ Competency Conceptual ]
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 8 ที่นี่
จุดประสงค์รายวิชา
ใบความรู้
ใบงานที่ 10
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/1 สาขาการโรงแรม
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/2 สาขาการโรงแรม
หลักสูตร เทคนิคการขาย EP6 เทคนิคให้ลูกค้ายอมรับ
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 10 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 11
เทคนิค การสร้างแรงจูงใจ : หลักสูตรผู้จัดการ อัจฉริยะ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
ฝึกพูด Ep.2 พูดเป็น เห็นทางสำเร็จ หัวข้อ ศิลปะด้านการพูด
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 11 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 12
แบบทดสอบหลังเรียน ปวส.1/1 สาขาการโรงแรม
แบบทดสอบหลังเรียน ปวส.1/2 สาขาการโรงแรม
หลักสูตร การโน้มน้าวใจ ตอน องค์ประกอบการโน้มน้าวใจ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย (EP2)
การพูดแบบกระทันหัน โดยไม่ได้เตรียมตัว แต่ก็ต้องพูด ท่านจะทำอย่างไร
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 12 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 13
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/1 สาขาการโรงแรม
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/2 สาขาการโรงแรม
ทักษะที่สำคัญในการขายให้โมเดิร์นเทรด คุณณัฏฐรินทญ์ ธัยยามาตย์ บจก.สไมล์บลู โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 13 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 14
4 ขั้นตอนของ เทคนิคการนำเสนอ อย่างมืออาชีพ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 14 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 15
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/1 สาขาการโรงแรม
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/2 สาขาการโรงแรม
อบรมการนำเสนอ ตอน ความสำคัญของการนำเสนอ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย (EP1)
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 15 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 16
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/1 สาขาการโรงแรม
แบบทดสอบก่อนเรียน ปวส.1/2 สาขาการโรงแรม
ให้นักศึกษาส่งใบงานที่ 16 ที่นี่
จุดประสงค์หน่วยการเรียนรู้
ใบความรู้
ใบงานที่ 17
แบบทดสอบหลังเรียน ปวส.1/1 สาขาการโรงแรม
แบบทดสอบหลังเรียน ปวส.1/2 สาขาการโรงแรม
แนวทางการปฏิบัติการให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม
เทคนิคการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า (Service Recovery) - อ.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล